เนื่องจากคอมพิวเตอร์อุตสาหกรรมมีการปรับแต่งสูง ลูกค้าส่วนใหญ่เป็นผู้ใช้อุปกรณ์หรือผู้ประกอบระบบ และมีข้อกำหนดเฉพาะสำหรับข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ การออกแบบ และบริการ ดังนั้น ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์อุตสาหกรรมไม่เพียงแต่ต้องมีความสามารถทางเทคนิคเท่านั้น แต่ยังต้องการความเข้าใจในระดับมากของอุตสาหกรรมของลูกค้า's เพื่อตอบสนองความต้องการการออกแบบที่แตกต่างกันของลูกค้า และการวางแนวการบริการก็ชัดเจน
1. ข้อกำหนดด้านความเสถียรของผลิตภัณฑ์สูง
คอมพิวเตอร์อุตสาหกรรมส่วนใหญ่ใช้ในอุตสาหกรรม และมักจะทำงานเป็นเวลานานหรือไม่มีสิ่งรบกวนในสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อน เช่น เทอร์มินัลการเงินแบบบริการตนเอง สถานีบริการตนเองบนรถไฟใต้ดิน สถานีเก็บข้อมูล สถานีบริการตนเองทางการแพทย์ ฯลฯ . ดังนั้นข้อกำหนดด้านความเสถียรของคอมพิวเตอร์อุตสาหกรรมจึงเข้มงวดเป็นพิเศษ
2. มีเกณฑ์ทางเทคนิคที่แน่นอน
คอมพิวเตอร์อุตสาหกรรมส่วนใหญ่เป็นข้อกำหนดเฉพาะของอุตสาหกรรม ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์มาตรฐาน ดังนั้นจึงมีปัญหาเรื่องความเข้ากันได้ของระบบ ในขณะเดียวกัน ผลิตภัณฑ์ต้องตอบสนองความต้องการพิเศษของลูกค้าสำหรับสภาพแวดล้อมการทำงาน เช่น ป้องกันความชื้น กันสั่นสะเทือน กันฝุ่น ระบบรักษาเสถียรภาพของแรงดันไฟฟ้า ข้อกำหนดของระบบเครื่องสำรองไฟฟ้า เป็นต้น การออกแบบและปรับแต่งพิเศษ ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์อุตสาหกรรมต้องมีการวิจัยและพัฒนา การผลิต การทดสอบ และการตลาด ความสามารถในการรวมเข้ากับระบบมีเกณฑ์ทางเทคนิคบางประการ
3. อุปทานระยะยาวและการจัดการคุณภาพที่เข้มงวด
เนื่องจากข้อกำหนดด้านความเสถียรของระบบที่สูง คอมพิวเตอร์อุตสาหกรรมมักจะนำเทคโนโลยีที่ครบถ้วนในตลาดมาใช้เพื่อลดโอกาสในการเกิดข้อผิดพลาด ดังนั้นอัตราการเปลี่ยนคอมพิวเตอร์อุตสาหกรรมจึงไม่เร็วเท่ากับผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคทั่วไป และวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ก็ยาวนานขึ้นเช่นกัน ดังนั้นผู้ผลิตคอมพิวเตอร์อุตสาหกรรมจึงต้องมีความสามารถในการให้บริการบำรุงรักษาและจัดหาในระยะยาวตลอดวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ ในขณะเดียวกัน วงจรผลิตภัณฑ์ที่ยาวนานหมายถึงระบบมักจะต้องทำงานอย่างต่อเนื่องเป็นเวลาหลายปี ดังนั้นการควบคุมคุณภาพจึงต้องเข้มงวดมากเพื่อรักษาระบบของลูกค้าให้ทำงานได้อย่างเสถียรเป็นเวลานาน ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ยังเป็นการทดสอบเทคโนโลยีและการควบคุมคุณภาพ
4. ขอบเขตการใช้งานที่หลากหลายและการเปลี่ยนแปลงคุณสมบัติและลักษณะเฉพาะมากมาย
นอกจากการผลิตแล้ว คอมพิวเตอร์อุตสาหกรรมยังถูกใช้ในอุตสาหกรรมและสภาพแวดล้อมในชีวิตที่หลากหลาย เช่น การเงิน การดูแลทางการแพทย์ และระบบอัตโนมัติในชีวิตด้วยการใช้งานที่หลากหลาย อย่างไรก็ตาม เนื่องจากไม่ใช่ผลิตภัณฑ์มาตรฐาน การเปลี่ยนแปลงข้อมูลจำเพาะจึงมีความหลากหลายมาก ซึ่งจะทดสอบความคุ้นเคยของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์อุตสาหกรรมกับอุตสาหกรรมของลูกค้าที่แตกต่างกัน และความสามารถในการออกแบบและการผลิตของข้อกำหนดที่แตกต่างกัน
5. ความหลากหลายเพียงเล็กน้อยทำให้การออกแบบผลิตภัณฑ์และการจัดการการผลิตยากขึ้น
คอมพิวเตอร์อุตสาหกรรมต้องได้รับการออกแบบที่แตกต่างกันตามความต้องการของลูกค้าที่แตกต่างกัน เนื่องจากเป็นการออกแบบพิเศษเฉพาะสำหรับลูกค้า ขอบเขตการใช้งานมีขนาดเล็ก ดังนั้นจึงไม่สามารถผลิตจำนวนมากหรือขายให้กับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ในตลาดได้ ความต้องการของลูกค้า โหมดการผลิตมีขนาดเล็กและหลากหลาย
6. ตลาดลูกค้ามีการแยกส่วนและราคาสินค้ามีเสถียรภาพ
เนื่องจากมีการใช้คอมพิวเตอร์อุตสาหกรรมอย่างกว้างขวาง ตลาดลูกค้าจึงค่อนข้างกระจัดกระจาย และเนื่องจากเป็นผลิตภัณฑ์สั่งตัดที่หลากหลายจำนวนน้อย ลูกค้าจึงมีความต้องการสูงสำหรับความเสถียรของผลิตภัณฑ์และความร่วมมือกับซัพพลายเออร์ และไม่มีการแข่งขันด้านการผลิตจำนวนมากและการลดราคา ดังนั้นราคาผลิตภัณฑ์จึงทรงตัว